Оформление карточки в БПС-Сбербанке. Долго, но качественно

В Беларуси банки выдают дебетовые и . Условия, как получить карту в БПС-Сбербанке, варьируются, в зависимости от типа банковского продукта.

Виды карт в БПС-Сбербанке

Дебетовую карту можно получить для расчета за товары и услуги, снятия наличных. Кредитную карту оформляют, когда не хватает личных средств на покупки.

Клиент может выбрать карточку от платежной системы:

• VISA;
• MasterCard.

Условия получения карт в БПС-Сбербанке

Условия зависят от типа банковского продукта. По кредитным картам предоставляется определенный лимит. предполагает начисление баллов, спецпредложения для держателей карт БПС-Сбербанка.

Чтобы оформить карту в 2019 году в БПС-Сбербанке необходимо предоставить:

• заявление;
• паспорт;
• сведения о доходах (только для получения кредитки).

Размер годового обслуживания зависит от конкретно взятого продукта и используемого пакета услуг. Премиальные карты, которые позволяют снимать деньги в любых банкоматах мира без комиссии, будут значительно дороже. Зато они предлагают Priority Pass, премиальное обслуживание и лучшие условия обслуживания в банке.

С помощью нашего сайта возможно подать заявку на получение карты онлайн. При этом можно сравнить все карточные продукты БПС-Сбербанка на этой странице.

На этот раз отправимся в БПС-Сбербанк для оформления банковской платежной карточки. И как всегда, наш путь начинается со звонка в контакт-центр.

— Доброе утро, БПС-Сбербанк, Евгений, слушаю Вас, — поприветствовал меня сотрудник банка.

— Здравствуйте, я хотел бы оформить личную карточку. Какие есть варианты?

Поинтересовавшись, как ко мне можно обращаться, специалист начал задавать уточняющие вопросы:

— Скажите, вы хотите личную карточку?

— Да.

— А в какой валюте?

— В белорусских рублях.

— Скажите, вам нужна карточка высокого уровня? Для чего будет использоваться?

— Мне нужна обычная карточка, чтобы расплачиваться в Беларуси, но я хотел бы получить информацию и по международным карточкам.

Далее Евгений пояснил, что в данный момент банк изготавливает только международные карточки. Это карточки низкого уровня — Maestro и Visa Electron. Ими можно рассчитываться как за границей, так и у нас в стране. Также ими можно расплатиться в интернете.

Но из-за того, что карты низкого уровня, не все сайты их принимают. Если регулярно расплачиваться в интернете, то банк рекомендует карту более высокого уровня - Visa Classic либо Visa Gold. Этими картами можно рассчитываться за границей, на территории РБ и в интернете без ограничений.

— А сориентируйте по стоимости? — попросил я.

— Да, конечно. В белорусских рублях Visa Electron или Maestro сроком пользования 3 года стоит 10 белорусских рублей. Visa Classic оформляется на 2 года и стоит 30 белорусских рублей. А Visa Gold либо MasterCard Gold оформляется на 2 года и стоит 60 белорусских рублей. Отличие Visa Classic и Visa Gold , заключается в том, что для Visa Gold предоставляются различные скидки, акции, бонусы от платежной системы.

— Скажите, а карточки системы «Белкарт» вы уже не выпускаете?

— Нет. Карточки системы «Белкарт» мы больше не эмитируем.

— Скажите, а где можно посмотреть систему скидок?

— Скидки предоставляет платежная система. Когда вы выберете нужную вам платежную систему, то можете посмотреть на ее официальном сайте программу бонусов, скидок и акций.

— Скажите, а кэшбэк идет на карточку?

— Нет. Это карточки для расчетов. Для оформления карточки вам необходимо обратиться с ПАСПОРТОМ в подразделение банка. Вам будет открыт счет. Карточка изготавливается в течение 10 рабочих дней. Вы приходите с ПАСПОРТОМ и забираете свою карточку. По телефону информация о готовности карточки не предоставляется, поэтому вам необходимо будет обратиться в подразделение банка.

— А в каких банкоматах можно снимать деньги?

— Без комиссии деньги можно снять в банкоматах нашего банка, Беларусбанка, Приорбанка, а просмотреть баланс — в банкоматах нашего банка и Беларусбанка, а в Приорбанке уже будет взиматься комиссия. А в остальных банкоматах комиссия составит 3% от суммы или 4 рубля.

Узнав всю интересующую меня информацию, я спросил про ближайшие от меня подразделения банка.

— Спасибо, до свидания, — попрощался я.

В тот же день посетить банк я так и не успел, а попал туда только через 3 дня, когда оказался возле ЦБУ №706 по адресу: ул. Кальварийская, 42. Ну что ж, у меня как раз был час свободного времени, и я решил зайти и оформить себе карточку БПС-Сбербанка.

ЦБУ №706 БПС-Сбербанка по адресу — Минск, ул. Кальварийская, 42

Банк оказался довольно приятным как снаружи, так и внутри. На входе клиентов банка встречает консультант. Также есть электронная очередь. Получив свой номер в устройстве электронной очереди, я стал ожидать, когда освободится нужный мне экономист. Ждать пришлось недолго. Через четыре минуты я услышал свой номер:

— Здравствуйте, — поздоровалась со мной сотрудник банка.

— Здравствуйте, я хотел бы оформить карточку. Какие вы посоветуете?

— Зарплатную хотели бы карточку?

— Нет — обычную.

— У нас хотите рассчитываться, либо за границей?

— В идеале и там и там.

— Зарплатного счета у нас не имеете?

— Нет.

В операционном зале

Затем девушка предложила и подробно рассказала мне о карточках двух уровней: Visa Gold (MasterCard Gold) и Visa Classic (MasterCard Standard). Также девушка сообщила о стоимости этих карточек при открытии счета как в валюте, так и в белорусских рублях.

— Есть еще карточка Visa Electron - но она без «валютной обменки». Это карточка действует только на территории Беларуси.

Полученная от экономиста информация полностью соответствовала информации, полученной в контакт—центре. Единственное, что экономист уточнила, что оплата за карточку может производиться как при оформлении, так и при выдаче. Также девушка показала, как выглядят карточки «более высокого уровня» .

— К этим картам также бесплатно подключается СМС оповещение. Вы будете получать информацию обо всех покупках, но при их стоимости от 10 белорусских рублей, — пояснила специалист.

— А интернет - банкинг тоже бесплатно?

— Нет. Интернет-банкинг стоит 7 рублей 50 копеек в год. Единовременно списывается со счета.

— Скажите, а карточки системы «Белкарт» есть у вас?

— Нет. Обычные карточки «Белкарт» мы не выпускаем. Есть, как вариант, «Моцная картка». Совмещена MasterCard и Белкарт. Знаете, это карточка считается уже международной. Ей можно рассчитываться как за границей, так и в РБ. И также по ней есть система скидок. У меня такая же карточка, и, например, вчера мне пришло СМС о скидках на суши!

— Стоимость такой карточки 15 белорусских рублей за два года обслуживания.

— Получается «Моцная картка» — самая дешевая из международных? — поинтересовался я.

— Да. Но получается, что по «Моцной картке» меньше скидок, чем по карточкам более высокого уровня.

— А самая дешевая — Visa Electron ?

— Да, она стоит 10 белорусских рублей. Но ей можно расплачиваться только в Беларуси. Можно ей расплачиваться на некоторых интернет - сайтах, но далеко не везде. Также вы можете подключить к ней интернет-банкинг. Стоимость подключения — 7,5 белорусских рублей. Вы можете прийти за карточкой, положить на нее какую-то сумму. Например, 10 рублей. Мы даем краткую инструкцию и подключаем вам интернет-банкинг.

— Хорошо. Я понял. Давайте тогда «Моцную картку». А сколько по времени она будет изготавливаться?

— Примерно дней 7. Но может и раньше. Мы вам позвоним, когда изготовиться ваша карта.

После этого девушка приступила к оформлению нужной мне карточки, параллельно написав мне название сайта bestcard.by, где я могу ознакомиться с системой скидок по «Моцной картке».

Также специалист ознакомила меня с информацией — в каких банкоматах можно снимать деньги без комиссии и какая комиссия при использовании других банкоматов. Она еще раз проговорила всю информацию по «Моцной картке». И, напоследок, провела небольшую презентацию карты:

— Если вдруг по какой-либо причине произойдет несанкционированное списание с карточки, банк гарантирует возврат денежных средств в 100% объеме.

Приятно знать, что банк гарантирует возврат денег в случае чего-либо! :)

Я решил, что оплату за карточку буду производить при получении. Тогда же и подключу / не подключу (я еще не определился) интернет - банкинг. Тем более, что мне пора было уже бежать.

Оформление карточки, конечно, немного затянулось, но исключительно из-за моего любопытства (полнотой информации, полученной от экономиста, я остался более чем доволен). Поблагодарив девушку, я отправился на работу.

Через 7 дней мне, как и было обещано, позвонили из БПС-Сбербанка и сообщили, что карточка готова, и я могу ее забрать.

— Только не забудьте ПАСПОРТ, — заботливо подсказала девушка.

В тот день я собирался в командировку, поэтому за 2 часа до поезда решил «заскочить» за карточкой. Карточку я пошел забирать прямо с дорожной сумкой, поэтому первым, кто ко мне обратился, был человек в милицейской форме (я так думаю это что-то вроде службы охраны), который вежливо попросил показать, что я несу в сумке.

После нескольких секунд проверки, милиционер поинтересовался — с каким вопросом я пришел в банк и, узнав, что я пришел за карточкой, САМ «выбил» мой номер электронной очереди и проводил к экономисту. Если честно — такого сервиса я еще не видел ни в одном банке! :)

После того, как я предоставил экономисту паспорт, девушка в течение 1-2 минут нашла мою карточку, поинтересовалась, хочу ли я подключить интернет - банкинг (я его решил все-таки не подключать) и СМС - оповещение. После этого (так как я решил оплачивать карточку по факту) специалист перенаправила меня в кассу.

После оплаты, экономист пояснила, что услуга интернет-банкинга активирована, и, при желании, я могу зарегистрироваться на сайте БПС-Сбербанка и пользоваться им. При регистрации спишется единовременная комиссия за подключение услуги в размере 7,5 белорусских рублей. Если не регистрироваться — никакой комиссии списываться не будет.

Также я могу скачать мобильное приложение «БПС-Сбербанк» и пользоваться мобильным банкингом. Приложение бесплатное и идет как дополнение к интернет-банкингу. Карточка активируется в течение 3 часов.

— Скажите, пожалуйста, у вас есть еще какие-нибудь вопросы? — уточнила девушка.

— Нет. Спасибо. До свидания.

— До свидания. Обращайтесь к нам еще.

По итогу своего визита в БПС-Сбербанк, я могу сделать следующие выводы:

• Я остался доволен уровнем специалистов БПС-Сбербанка. Я получил очень полную и понятную консультацию как в контакт-центре, так и в самом банке. Плюс, экономист не только рассказала мне о карточных продуктах банка, но также показала, как выглядят различные карточки, и озвучила, где и какие скидки я сейчас могу получить при расчете моей карточкой.

• Банк не выпускает бесплатные платежные карточки, а отдает предпочтение карточкам международных систем Visa и MasterCard.

• Банк заботится о безопасности клиентов и сотрудников банка, поэтому в зале всегда дежурит сотрудник правопорядка, и с дорожной сумкой мимо него вам проскочить не удастся.

Время ожидания ответа контакт - центра на линии —40 секунд — 4,8 баллов

Полнота информации, полученной от контакт-центра — 5 баллов:

• предложили варианты карточек — 1 балл
• уточнили стоимость оформления — 1 балл
• рассказали, куда обращаться (место и время работы) — 1 балл
• были вежливы — 2 балла

Время ожидания в очередях в банке (суммируем время ожидания к специалисту и в кассу — 4 минуты — 4,2 балла.

Скорость оформления (суммируем время, проведенное у специалиста, в кассе и время, затраченное на получение карточки) — 53 минуты — 0 баллов .

Скорость выпуска карты — 7 дней — 1 балл.

Полнота информации — 11 баллов:

• платежная система (объяснение)— 1
• «чистую» Белкарт «не выпускают», предложили «Моцную картку» («Белкарт» и МasterCard) — 2
• назвали сроки изготовления — 1
• назвали стоимость изготовления — 1
• назвали стоимость обслуживания — 1
• локальная или международная рассказали — 1
• о комиссии за снятие в банках и банкоматах рассказали — 1
• сообщили о наличии интернет-банкинга (ИБ) и мобильного банкинга (МБ) — 1
• о процессе подключения ИБ и МБ рассказали — 1
• стоимость ИБ и МБ озвучили — 1

В контакт—центре узнаем, существует ли возможность оформить карту в интересующем нас отделении банка. Но предварительно не записываемся — приходим в общем порядке.

Оформлять можно, как дебетовую, так и сберегательную карточку.

ПО ТЕЛЕФОНУ

Время ожидания ответа Контакт-центра на линии (максимум 5 баллов):

Шкала
0 баллов - больше 3,5 минут
1 балл - 3,5 минуты
2 балл - 3 минуты
3 балл - 2 минуты
4 балл - 1 минута
5 баллов - меньше 30 секунд

Полнота информации, полученной от Контакт-центра (максимум 5 баллов):

Предложили ли варианты карточек — 1 балл
. уточнили ли стоимость оформления — 1 балл
. рассказали куда обращаться (место и время работы) — 1 балл
. вежливость (да/нет) — 2 балла

Время ожидания в очередях в банке, суммируем время ожидания к специалисту и в кассу (максимум 5 баллов)
Шкала
1 балл - 20 минут
2 балла - 15 минут
3 балла - 10 минут
4 балла - 5 минут
5 баллов - меньше 1 минуты

Скорость оформления (суммируем время, проведенное у специалиста, в кассе и время, затраченное на получение карточки)
Шкала
1 балл - 40 минут
2 балла - 35 минут
3 балла - 30 минут
4 балла - 25 минут
5 баллов - 20 минут (15 на оформление и 5 на получение)

Скорость выпуска карты (максимум 5 баллов)
Шкала:
1 балл — больше 7 дней
2 балла — больше 5 дней
3 балла — от 3 до 5 дней
4 балла — до 3 дней
5 баллов — в этот же день

Полнота информации (максимум 11 баллов)

Платежная система (объяснение) — 1
. предложили ли БЕЛКАРТ — 2
. сроки изготовления — 1
. стоимость изготовления — 1
. стоимость обслуживания — 1
. локальная или международная — 1
. комиссия за снятие в банках и банкоматах — 1
. наличие интернет-банкинга (ИБ) и мобильного банкинга (МБ) — 1
. процесс подключения ИБ и МБ — 1
. стоимость ИБ и МБ — 1

Удобства:

Удобство получения:

Если банк извещает о готовности карточки, плюсуем 5 баллов, если нет — 0 баллов.

Удобство обслуживания (максимум 4 балла)

Ремонт в помещении — 1 балл
. чистота — 1 балл
. электронная очередь — 1 балл
. корпоративный стиль одежды и бейджики у сотрудников — 1 балл

Отношение персонала (максимум 5 баллов):
. сотрудник банка поздоровался — 1 балл
. сотрудник банка был доброжелателен — 3 балла
. сотрудник банка попрощался — 1 балл

Максимально возможное количество баллов — 50 баллов.

Карта Фан от БПС Сбербанка республики Беларусь объединяет в себе функции кредитной, дебетовой и карты рассрочки. Главное преимущество для держателей карты – возможность снятия не только собственных средств в банкомате, но и заемных.

Клиенту, при покупке товара в магазинах-партнерах предоставляется рассрочка на срок, до 12 месяцев (период зависит от выбранной точки продаж). Если расчет осуществляется в иных организациях, подключается функция отсрочки платежа на 60 дней.

Держатель карты вправе использовать ее в качестве дебетовой. Банк, при совершении покупок с использованием собственных средств начисляет кэшбэк в размере 1%. При этом он не ограничивает пользователя по оплате в интернете и по всему миру.

Дополнительно, каждый клиент имеет право оформить кредит наличными в любом удобном банкомате. Минимальный платеж будет составлять 3% от суммы долга + начисленные проценты.

Задать все интересующие вопросы можно по номерам горячей линии 148 или 148 5-148-148 . Дополнительную информацию можно изучить на официальном сайте банка.

Условия карты

Карта Fun от БПС Сбербанк имеет одно существенное отличие – даже во время рассрочки, на задолженность начисляется процент, хоть и небольшой – 0,000001%. После окончания льготного периода процентная ставка достигает 15,8%.

Клиенты банка могут пользоваться рассрочкой на протяжении 12 месяцев (точный срок устанавливается конкретным партнерским магазином) или отсрочкой платежа до двух месяцев. При использовании средств овердрафта – 3 года. В случае просрочки, начисляется неустойка, которая и является обеспечением займа.

Максимально возможный кредитный лимит 10 000 BYN, однако, если опираться на отзывы заемщиков, получить его разом невозможно. Повысить одобренную сумму можно только при условии активного пользования заемными средствами и своевременного внесения платежей. Заявку на увеличение кредитного лимита можно оставить по номеру контактного центра банка, посещать офис нет необходимости.

Кэшбэк – важнейшее преимущество карты, но с некоторыми подводными камнями. Необходимо понимать, что не все операции позволяют возвращать проценты. Не принимаются к исчислению операции:

• осуществляемые через банкоматы, терминалы или Личный кабинет;
• проводимые через систему ЕРИП;
• по безналичному переводу между счетами и пополнению электронных кошельков;
• по снятию средств;
• осуществляемые в игорных заведениях;
• с подозрением на мошенничество;
• проводимые с использованием средств овердрафта.

Если счет закрывается до получения кэшбэка, то начисление не осуществляется. Выплата – не позднее 5 рабочего дня месяца, следующего за отчетным месяцем.

Пополнение

Пополнить карту рассрочки Картофан можно любым удобным способом:

1. Через онлайн-перевод с карты одного банка на другой. Комиссия списывается только при переводе с карты другого эмитента.
2. В Сбербанк-Онлайн. Комиссия зависит от банка.
3. В банкоматах и инфокиосках. Комиссия не взимается.
4. Пополнение через ЕРИП.

Оформление карты

Оформить карту рассрочки Fun можно только при полном соответствии заявленным требованиям банка:

1. Возрастные ограничения для клиента – 18–59 лет.
2. Официальное трудоустройство в течение трех месяцев.
3. Постоянный доход.

Требуемый пакет документов:

• паспорт гражданина республики Беларусь;
• справка с места работы (только при условии оформления овердрафта на сумму более 5000 BYN);
• два вида согласия: на запрос данных с БКИ и из информационных ресурсов МВД или НБ;
• для мужчин от 18 до 27 лет военный билет.

Проще всего подать заявку через интернет .

Методика оформления:

1. В правом верхнем углу кликаем на кнопку «Заказать карту».
2. Заполняем в появившейся форме все требуемые поля.
3. Дожидаемся звонка специалиста. Заявление он оформит вместе с клиентом онлайн.

Магазины-Партнеры

1. Техника и электроника – Электросила, Techno, Texpom, Atlant.
2. Мебель и интерьер – Askona, Матрасвик, Пинскдрев, Sundays.by.
3. Ремонт – Сквирел, ТехМаш, Двери ОКА, ЕвроПласт.
4. Путешествия – ТОП ТУР, Голливуд Трэвэл, People Travel, Веста.
5. Одежда и обувь – Adidas, Levi`s, Reebok, Kari.
6. Детские товары – Kinder Wood, Anuka, Бубаляська, ToyZi.
7. Авто и запчасти – Доктор Шин, Мотовело, 21vek.by.
8. Здоровье и красота – Оптика, ИдеалМед, Нордин.
9. Спорт и туризм – ВелоСити, Арена Спорта, Dominant.
10. Ювелирные изделия – 7 карат, Diamante, Anna Victoria.
11. Подарки и развлечения – Лебяжий, Подарочная, Gicard.
12. Образование – Айтиландия, Униквермаг Гомель, Читайбург.
13. Интернет-магазины — Grand Manar, Venue, Chicco.

Личный кабинет

Чтобы воспользоваться функциями личного кабинета, необходимо зарегистрироваться в нем. Для этого потребуется перейти по ссылке и совершить вход в Сбербанк-онлайн через кнопку в правом верхнем углу.

В появившемся поле кликнуть на «Зарегистрироваться». Ввести номер паспорта и телефона. Придумайте логин и пароль для последующего входа. В конце подобрать код для совершения платежей. После подтверждения данных, можно войти в личный кабинет через компьютер или приложение.

С регистрацией, клиенту открываются все возможности онлайн-банкинга:

• совершение платежей по услугам ЖКХ, связи;
• оплата кредита;
• перевод с карты на карту;
• контроль расходов и детализация.

Все способы проверить баланс

Варианты проверки баланса карты рассрочки Фан:

1. Интернет-банкинг. После входа в личный кабинет, держатель карты может контролировать баланс через основное меню сайта.
2. Мобильное приложение. Требуется скачать приложение, войти в него и перейти на главную страницу.
3. Инфокисок и банкомат. В некоторых случаях списывается комиссия за операцию.